Как запросить удаление аккаунта и данных

Удаление аккаунта Lovarus запрашивается через поддержку. В текущем профиле нет самостоятельной кнопки удаления аккаунта. Порядок обработки запроса описан в политике конфиденциальности.

Перед обращением

Проверьте, какие проекты и опубликованные сайты принадлежат аккаунту. Сохраните нужный код, материалы и данные приложений. Если сайт используется клиентами, заранее продумайте, что произойдёт с его адресом, заявками и подключёнными сервисами.

Удаление аккаунта нельзя считать способом временно приостановить расходы. Для отдельного проекта сначала разберитесь, какие ресурсы используются: сервер и база данных.

Что написать

Отправьте письмо на mail@lovarus.ru. Укажите email аккаунта, способ входа и просьбу удалить аккаунт и персональные данные. Если обращаетесь с другого адреса, поясните причину — для выполнения запроса потребуется установить, что аккаунт принадлежит вам.

Не прикладывайте пароли, коды входа и полные платёжные реквизиты. При необходимости поддержка уточнит сведения для обработки обращения.

Сроки и условия хранения отдельных данных определяются действующей политикой и применимыми требованиями. Эта инструкция не обещает мгновенное удаление всех записей после отправки письма. Удаление одного проекта описано отдельно: копии и удаление проекта.